КІРІСПЕ
Кепілдік мерзімі ішінде тұтынушы Longen қуатын немесе жергілікті уәкілетті дистрибьютордың жақсы қызметі мен техникалық қызмет көрсетуін пайдаланады.
Арнайы техникалық қызмет көрсету мерзімі келесідей:
ГЕНЕРАТҚА КЕПІЛДІК
Жеткізу уақыты мен жұмыс уақытына негізделген генератордың кепілдік уақыты.
Longen Power келесі кестеде кепілдік уақытын береді, арнайы шарттар келісім-шартта реттелуі мүмкін.
Өнімнің кепілдік мерзімі
| Түр | Жеткізу уақыты (ай) | Жұмыс уақыты (сағат) |
| Дизельдік генератор | 12 | 1500 |
| Тіркеме генераторы | 12 | 1500 |
| Жарықтандыру мұнарасы | 12 | 1500 |
Тозған бөлшектердің кепілдік мерзімі
| Түр | Жеткізу мерзімі (ай) | Жұмыс уақыты (сағат) |
| Дизельдік генератордың тозу бөліктері | 6 | 500 |
| Тіркеме генераторының тозу бөліктері | 6 | 500 |
| Жарықтандыру мұнарасының тозу бөліктері | 6 | 500 |
КЕПІЛДІК МАЗМҰНЫ
Кепілдік мерзімі ішінде қозғалтқышта/алтернаторда ақаулар орын алса, генераторды тұтынушы дұрыс пайдаланады. Longen Power немесе жергілікті уәкілетті дистрибьютор тегін тексеру мен жөндеуге жауапты болады. Сынған бөлшектер жаңа қосалқы бөлшектермен ауыстырылады, одан әрі көп генератор жақсы жөндеуден өтеді.
КЕПІЛДІК АҚЫЛЫ
Барлық қосалқы бөлшектер мен еңбек ақысын кепілдік мерзімі ішінде Longen Power немесе жергілікті уәкілетті дистрибьютор төлейді. Тұтынушы ешқандай төлем алмайды.
ЖАУАП БЕРУ УАҚЫТЫ
Longen Power немесе жергілікті уәкілетті дистрибьютор тұтынушылардың шағымдарына 24 сағат ішінде жауап беріп, тиісті қызмет көрсетуі керек.
КЕПІЛДІККЕ ЕРЕКШЕЛІКТЕР
① Тұтынушыны тасымалдау кезінде бұзылулар орын алады.
② Зақым тұтынушының дұрыс жұмыс істемеуі салдарынан орын алады.
③ Кепілдік мерзімі ішінде тұтынушының өзін-өзі жөндеуінен зақымдар туындайды.
④ Зақым соғыс, жер сілкінісі, дауыл, су тасқыны және т.б. форс-мажорлық жағдайларда болады.
⑤ Тұтынушы кепілдік картасын немесе сатып алу дәлелін бере алмады.